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Senior Analyst - Field Force Operations

Senior Analyst - Field Force Operations

NOVARTIS

3 - 6 years

6 - 10 Lacs

hyderabad

Posted:-1 days ago| Platform:

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Skills Required

project management operations management team management kpi sla gmp problem management it service desk change management operations process management service desk itsm sop incident management service delivery quality assurance itil

Work Mode

Work from Office

Job Type

Full Time

Job Description

Summary

Proporcionar soporte anal tico a los clientes internos de Novartis (CPOs y equipos regionales de marketing y ventas) en varios informes anal ticos de complejidad baja-media.
Apoyar y facilitar la toma de decisiones basada en datos para los clientes internos de Novartis proporcionando y comunicando an lisis cualitativos y cuantitativos Apoyar a las empresas de GBS GCO en la pr ctica de la construcci n mediante la participaci n en diversas iniciativas como el intercambio de conocimientos, el apoyo a la incorporaci n y la capacitaci n, el liderazgo del equipo de apoyo en todas las tareas / actividades relacionadas con el negocio, la creaci n de documentaci n de procesos y repositorios de conocimientos. Ser parte integral de un equipo de dise o integral responsable del dise o de materiales de marketing promocional.

About the Role

Major Accountabilities
Cree y entregue por debajo de los requisitos del cliente seg n los SLA acordados. Entregar servicios mediante un modelo de gesti n de proyectos estructurado con documentaci n y comunicaci n apropiada durante toda la entrega de servicios Garant a de calidad; Aseg rese de que los entregables de calidad y precisi n sean del m s alto nivel. Entrega del proyecto a tiempo dentro de los plazos estipulados. Apoyo en la creaci n y mantenimiento de procedimientos operativos est ndar (SOP) Apoyo en el desarrollo y mantenimiento de repositorios de conocimiento que capturen reportes cualitativos y cuantitativos. Participar en varias sesiones para compartir conocimiento Key Performance Indicators Proporcionar soporte anal tico a los clientes internos de Novartis (CPOs y equipos regionales de marketing y ventas) en varios informes anal ticos de complejidad baja-media. Apoyar y facilitar la toma de decisiones basada en datos para los clientes internos de Novartis proporcionando y comunicando an lisis cualitativos y cuantitativos Apoyar a las empresas de GBS GCO en la pr ctica de la construcci n mediante la participaci n en diversas iniciativas como el intercambio de conocimientos, el apoyo a la incorporaci n y la capacitaci n, el liderazgo del equipo de apoyo en todas las tareas / actividades relacionadas con el negocio, la creaci n de documentaci n de procesos y repositorios de conocimientos. Ser parte integral de un equipo de dise o integral responsable del dise o de materiales de marketing promocional. Work Experience ~Experiencia laboral en la industria farmac utica ~Gesti n de proyectos ~Gesti n y ejecuci n de operacione

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