End User Support

Qui nous sommes

Chez Kyndryl, nous concevons, développons, gérons et modernisons les systèmes technologiques essentiels dont le monde dépend au quotidien. Alors pourquoi travailler chez Kyndryl? Nous allons toujours de l'avant – nous nous poussons sans cesse à aller plus loin dans nos efforts pour construire un monde plus équitable et inclusif pour nos employé.es, nos client.es et nos communautés.

Un rôle

• Design, deploy, and maintain windows/Linux-based desktop environments for end-users.
• Configure and manage desktop applications, including office suites, email clients, web browsers, and productivity tools.
• Provide technical support to end-users for windows/Linux desktop-related issues.
• Collaborate with other IT teams to integrate windows/Linux desktops with existing systems and infrastructure.
• Develop and maintain documentation for Winodws/Linux desktop configurations, policies, and procedures.
• Evaluate new technologies and tools to improve the windows/Linux desktop environment.
• Implement security best practices to ensure the integrity and confidentiality of windows/Linux desktop systems.
• Troubleshoot hardware and software issues on Windows/Linux desktops.
• Monitor ticket queues, prioritize incidents and requests, and ensure timely resolution and fulfillment according to defined SLAs.
• Maintain accurate records of all IT assets, including hardware, software, licenses, and peripherals.
• Coordinate with security teams to deploy patches, updates, and security configurations to Linux endpoints in a timely manner.
  

Qui vous êtes

• Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or related field.
• Minimum of 3 to 5 years of experience in windows & Linux systems administration, with a focus on desktop environments.
• Basic scripting skills (e.g., Bash, Python, PowerShell) for automation and configuration management.
• Excellent troubleshooting skills and the ability to diagnose and resolve desktop-related issues and Strong communication, ability to interact effectively with end-users and technical teams.
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
• Ticketing system experience (e.g., ServiceNow, Remedy, Jira )
• Familiarity with remote desktop protocols (e.g., RGS, RDP, VNC).
• Basis Experience with cloud platforms such as AWS, Azure, or Google Cloud Platform.
• Willing to work in shifts environment. (e.g., US & UK)
  

Être soi-même

La diversité, c'est bien plus que notre apparence ou nos origines, c'est notre façon de penser et notre identité. Nous accueillons des personnes de toutes cultures, origines et expériences. Mais nous ne le faisons pas seuls : Nos réseaux d'inclusion des Kyndryls ne sont qu'un des nombreux moyens que nous utilisons pour créer un lieu de travail où tous les Kyndryls peuvent trouver et fournir un soutien et des conseils. Cette volonté d'accueillir tout le monde dans notre entreprise signifie que Kyndryl vous donne – ainsi qu'à votre voisin – la possibilité d'apporter votre entièreté au travail, individuellement et collectivement, et de soutenir l'activation de notre culture équitable. C'est la manière Kyndryl.

Ce que à quoi vous pouvez vous attendre

Avec des ressources de pointe et des clients de Fortune 100, chaque jour est une occasion d'innover, de développer de nouvelles capacités, de nouvelles relations, de nouveaux processus et une plus-value. Notre guichet d'apprentissage pour les employés vous donne accès à la meilleure formation du secteur pour obtenir des certifications et des accréditations, notamment Université Microsoft, Centre d'Excellence AWS Cloud, Udemy et la revue commerciale Harvard. Grâce à notre plateforme de bénévolat et de dons à l'échelle de l'entreprise, vous pouvez faire des dons, lancer des collectes de fonds, faire du bénévolat et rechercher plus de 2 millions d'organisations à but non lucratif. Chez Kyndryl, nous investissons énormément en vous! Nous voulons que vous réussissiez pour qu'ensemble, nous réussissions tous.

Faites-vous recommander!

Si vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Kyndryl, à la question « Comment avez-vous entendu parler de nous? » pendant le processus de candidature, sélectionnez « Recommandation d'un employé » et entrez le nom de votre contact et son adresse courriel chez Kyndryl.