Key Accounts Manager

1. Position Overview

Position Title

Key Account Manager

Department

Group Credit Life

Level/ Band

Executive (204)

Role Summary:

• Achievement of annual sales and profit targets for credit life sales
• Develop business opportunity with banks / consumer finance / micro finance/ auto loans / financial public houses
• Lead and manage training and development programs for clients staff
• Develop the value penetration and wallet share in the business.
• Coordinating with internal stakeholder and partner team for issuance and other service related coordination

1. Organizational Relationships

Reports To

Sales Manager/Area Sales Manager

Supervises

1. Job Dimensions

Geographic Area Covered

Branches / Cluster

Internal Stakeholders

Operations, Underwriting, Claims , customer services and others

External

Credit Life Partner viz. bank/NBFC

1. Key Result Areas

Organization Process

Key Contributions

Sales

• Coordinate credit life sales activities including providing technical support and guidance to channel partners when needed
• Review competitor activity, market trends, regulations and provide input/suggestions
• Execute the sales strategies for each product line as specified by National

Sales Head/the senior credit life manager and Zone Head

Relationship Management

• Solve the operational or technical issues faced by clients
• Meet up regularly with clients to build a rapport with the senior

management as well as the sales team

Ensure Compliance

• Participate in risk mitigation plans, contingency planning, and business

continuity programs by executing and reporting within defined timelines. Highlight and recommend process gaps, flaws and process changes.

MIS

• Oversee timely production and submission of sales statistics, reports and projections, as required,
• Provide consolidated reports for management
• Daily Business Report

1. Skills Required

Technical

• Product Knowledge
• Process Knowledge
• Ability to generate solutions
• Knowledge of group credit life business process
• Updated knowledge about the insurance and banking industry

Behavioral

Essential

Desired

Interpersonal skills

•

Communication skills

•

Creative thinking skills

•

Supervising/Leadership skills

•

Teamwork Skills

•

Influencing skills

•

Relationship                               Building skills

•

Decision making skills

•

Language Skills

English,                       Local language

1. Incumbent Characteristics

Essential

Desired

Qualification

Graduate

Postgraduate

Experience

1 - 3 years in Sales (Insurance / Financial Service Background)

Age

Below or 30 years