Digital Marketing & Brand Management Consultant

Key responsibilities:

Plan, create, and manage marketing, promotions, and digital content across social media and design platforms, ensuring consistent branding and measurable results through strategic planning and hands-on execution across all venues. 

Marketing & Promotions:

• Plan, schedule, and execute monthly marketing campaigns. 
• Develop promotions for seasonal events and special occasions. 
• Coordinate campaigns with restaurant management to meet business goals. 

Social Media Management:

• Manage accounts on

  Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, and Google Business Profile

  . 
• Create, schedule, and publish posts, reels, and stories. 
• Respond to comments, messages, and DMs in a timely manner. 
• Track engagement and optimize content based on performance metrics. 

Ads Management:

• Plan, set up, and run

  paid campaigns

  across Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, and Google Ads. 
• Monitor campaign performance, including CTR, conversions, and ROI. 
• Adjust campaigns to optimize results and meet budget objectives. 

Review & Reputation Management:

• Monitor and respond to customer reviews on

  Google, Facebook, and delivery platforms

  (Uber Eats, DoorDash, Menulog, etc.). 
• Maintain a positive online reputation with professional responses. 
• Provide monthly summaries highlighting key trends and actions taken. 

Email Enquiries & Communication:

• Monitor and respond to all email enquiries received via websites, Google Business, and social media. 
• Handle queries related to bookings, catering, promotions, and general information. 
• Escalate complex enquiries to management when necessary. 
• Maintain consistent, professional communication with customers and internal teams. 

Design & Creative Production:

• Design social media graphics (static, carousel, story formats). 
• Create and edit video content and reels with text overlays, captions, and transitions. 
• Design posters, flyers, and promotional materials for in-store and online campaigns. 
• Prepare special-day menus, event menus, and table cards for festivals and holidays. 
• Ensure all creative outputs adhere to brand guidelines and maintain visual consistency. 

Email Marketing (EDM):

• Design and send 24 email campaigns per month per restaurant brand. 
• Highlight promotions, events, and new dishes. 
• Ensure responsive and visually appealing layouts for desktop and mobile. 
• Track and report campaign performance (open rates, CTR, conversions). 

Local Listings & Digital Presence:

• Maintain accurate business information on Google, delivery platforms, and local directories. 
• Update menus, pricing, images, and promotional banners regularly. 
• Ensure consistent branding across all digital platforms. 

Internal & External Communication:

• Coordinate approvals, creative reviews, and campaign planning. 
• Manage daily communication with restaurants, design teams, and stakeholders via 

email, WhatsApp, and Slack. 

• Track approvals and decisions for documentation and reporting purposes. 

Event Marketing & Partnerships:

• Plan and promote in-restaurant events, tasting menus, or live events. 
• Collaborate with local influencers, food bloggers, and partners for brand visibility. 
• Manage sponsorships or community engagement campaigns. 

Customer Relationship Management (CRM):

• Maintain and segment customer databases for targeted promotions. 
• Track loyalty program engagement and reward programs. 
• Use CRM insights to personalize campaigns and improve retention. 

Reporting & Analytics:

• Provide monthly reports on social media, ad campaigns, email marketing, reviews, and promotions. 
• Include insights, performance metrics, and actionable recommendations for improvement. 
• Weekly planning and review meetings to align on campaigns, creatives, customer enquiries, and marketing strategy.