Customer Success Manager (French Speaking)

En tant que Customer Success Manager chez goFLUENT, vous serez responsable d'tablir et de maintenir des relations de confiance avec nos clients en France et en Suisse. Votre mission consistera maximiser l'impact de notre plateforme Saas au sein de leur entreprise en comprenant et en rpondant leurs besoins en matire d'apprentissage des langues et de ressources humaines. Votre rle impliquera galement d'accompagner les nouveaux clients tout au long de leur formation, de personnaliser la configuration de notre solution goFLUENT selon leurs exigences, et de garantir leur satisfaction en surveillant rgulirement les performances du dispositif. En tant que levier de croissance, vous serez charg d'identifier les opportunits d'upsell et de recueillir des retours d'exprience pour amliorer continuellement notre solution digitale. Pour exceller dans ce poste, vous devrez dmontrer des comptences en gestion de projets, une capacit d'analyse solide, et un fort engagement envers la qualit et les rsultats. Vos excellentes comptences en communication en franais, la fois crite et orale, seront essentielles, tout comme votre capacit travailler de manire collaborative et partager vos connaissances dans un environnement international et multiculturel. Une exprience pralable dans le domaine digital et/ou des solutions SaaS, ainsi qu'une bonne matrise de l'anglais, seraient des atouts supplmentaires pour ce poste. En retour, goFLUENT vous offre l'opportunit de rejoindre une quipe dynamique et visionnaire dans le secteur de l'Edtech, au sein d'une entreprise multinationale en pleine croissance. Vous bnficierez d'un environnement de travail innovant et international, d'une rmunration attractive base sur vos performances, et de nombreux avantages tels que des frais de transport pris en charge et une assurance mdicale. Si vous tes prt relever ce dfi stimulant et contribuer au dveloppement de goFLUENT, nous attendons votre candidature avec impatience. Rejoignez-nous pour une exprience enrichissante au sein d'une quipe plurilingue et multiculturelle, et participez la construction d'une culture mondiale plus inclusive et communicative.,