Position Title: Two-Wheeler Workshop Manager Location: Unnao Experience Required: 3–5 years in a similar role Industry: Automotive / Two-Wheeler Service Key Responsibilities :Manage day-to-day operations of the two-wheeler workshop. Supervise technicians and service staff to ensure timely and quality repairs. Maintain inventory of spare parts and ensure timely procurement. Handle customer complaints and ensure high customer satisfaction. Monitor job cards, billing, and service reports. Train staff on latest service techniques and customer handling. Ensure compliance with safety and service standards. Coordinate with insurance companies and third-party service providers. Prepare and analyze performance reports (revenue, service load, efficiency). Skills & Qualifications: Diploma or Degree in Automobile/Mechanical Engineering. Strong leadership and communication skills. Knowledge of two-wheeler diagnostics and repair. Proficiency in computer systems and workshop management software. Customer-focused mindset with problem-solving abilities. टू-व्हीलर वर्कशॉप मैनेजर की नौकरी का विवरण (हिंदी में) पद का नाम: टू-व्हीलर वर्कशॉप मैनेजर स्थान: Unnao अनुभव: इसी क्षेत्र में 3–5 वर्षों का अनुभव उद्योग: ऑटोमोबाइल / टू-व्हीलर सर्विस मुख्य जिम्मेदारियाँ:टू-व्हीलर वर्कशॉप के दैनिक संचालन का प्रबंधन करना। तकनीशियनों और सेवा कर्मचारियों की निगरानी करना ताकि समय पर और गुणवत्ता युक्त सेवा सुनिश्चित की जा सके। स्पेयर पार्ट्स का स्टॉक बनाए रखना और समय पर खरीदी सुनिश्चित करना। ग्राहकों की शिकायतों को सुलझाना और संतुष्टि सुनिश्चित करना। जॉब कार्ड, बिलिंग और सर्विस रिपोर्ट्स की निगरानी करना। कर्मचारियों को नई तकनीकों और ग्राहक सेवा पर प्रशिक्षण देना। सुरक्षा और गुणवत्ता मानकों का पालन सुनिश्चित करना। बीमा कंपनियों और अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ समन्वय करना। प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करना (राजस्व, कार्यभार, दक्षता आदि) और उसका विश्लेषण करना। आवश्यक योग्यताएँ और कौशल:ऑटोमोबाइल या मैकेनिकल इंजीनियरिंग में डिप्लोमा या डिग्री। नेतृत्व और संवाद कौशल में दक्षता। टू-व्हीलर की डायग्नोस्टिक और मरम्मत में ज्ञान। कंप्यूटर और वर्कशॉप प्रबंधन सॉफ्टवेयर की समझ। ग्राहक केंद्रित सोच और समस्या सुलझाने की क्षमता।

Job Description / The Account Executive is responsible for managing the daily financial and accounting activities of the two-wheeler showroom. This includes handling cash, maintaining records, managing billing, and coordinating with finance and sales teams to ensure smooth transactions. Maintain daily sales and purchase records Handle cash, bank entries, and petty cash transactions Prepare GST invoices. Coordinate with the sales department for payment follow-ups Manage accounts payable and receivable Maintain ledger books and reconcile bank statements Assist in monthly closing and financial reporting Handle TCS Qualifications / योग्यताएँ:English: Bachelor's degree in Commerce or related field Basic knowledge of Tally, MS Excel, and accounting software Minimum 1–3 years of experience in accounts or finance Good communication and organizational skills

टू-व्हीलर सर्विस एडवाइजर – नौकरी विवरण पद का नाम: टू-व्हीलर सर्विस एडवाइजर स्थान: Unnao अनुभव: 1-3 वर्ष योग्यता: ऑटोमोबाइल / मैकेनिकल में डिप्लोमा या ITI मुख्य जिम्मेदारियाँ:ग्राहकों का स्वागत करना और उनकी टू-व्हीलर सर्विस संबंधी समस्याएं समझना। वाहन की स्थिति का प्राथमिक निरीक्षण करना और आवश्यक मरम्मत व सेवाओं की जानकारी देना। सर्विस जॉब कार्ड बनाना और उसमें सभी कार्यों का सही विवरण दर्ज करना। ग्राहक की जरूरतों के अनुसार सर्विस या रिपेयर का सुझाव देना। तकनीशियनों के साथ समन्वय कर काम की गुणवत्ता और समयसीमा सुनिश्चित करना। वाहन की सर्विस पूरी होने के बाद ग्राहक को वाहन की स्थिति और किए गए कार्यों की जानकारी देना। ग्राहक से फीडबैक लेना और शिकायतों का समाधान करना। कंपनी के मानकों और प्रक्रिया के अनुसार कार्य करना। आवश्यक कौशल:ग्राहकों से प्रभावी संवाद करने की क्षमता। टू-व्हीलर वाहनों की तकनीकी जानकारी। समस्या समाधान और दबाव में कार्य करने की क्षमता। कंप्यूटर और जॉब कार्ड सॉफ्टवेयर का सामान्य ज्ञान। टीम में कार्य करने की क्षमता और सकारात्मक रवैया। वेतन: अनुभव और योग्यता के अनुसारअन्य लाभ: इंसेंटिव, प्रशिक्षण आदि

पद नाम: वर्कशॉप कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव (Customer Care Executive - Workshop) स्थान: Unnao विभाग: सेवा (Service Department) रिपोर्टिंग: वर्कशॉप मैनेजर / सर्विस मैनेजर मुख्य जिम्मेदारियाँ: ग्राहक स्वागत एवं पंजीकरण: वर्कशॉप में आने वाले ग्राहकों का स्वागत करना, उनके वाहनों की जानकारी लेना और वर्क ऑर्डर बनाना। ग्राहक की आवश्यकताओं की समझ: ग्राहक की समस्याओं को ध्यान से सुनना और उन्हें उपयुक्त सर्विस पैकेज या समाधान बताना। वर्क ऑर्डर की तैयारी: वाहन की स्थिति के अनुसार सर्विस या मरम्मत का विवरण दर्ज करना और तकनीशियनों को निर्देश देना। ग्राहक को अपडेट देना: वाहन की स्थिति, अनुमानित लागत और डिलीवरी समय के बारे में ग्राहक को समय-समय पर जानकारी देना। संपर्क बनाए रखना: वाहन डिलीवरी के बाद फॉलो-अप कॉल करना और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना। प्रलेखन और रिपोर्टिंग: सभी कार्यों का सटीक रिकॉर्ड रखना और आवश्यक रिपोर्ट तैयार करना। योग्यता और कौशल: शैक्षणिक योग्यता: न्यूनतम 12वीं पास / ग्रेजुएट (किसी भी विषय में)। अनुभव: वर्कशॉप / ऑटोमोबाइल डीलरशिप में 1-3 वर्ष का अनुभव वांछनीय। कौशल: ग्राहकों से अच्छा संवाद करने की क्षमता कंप्यूटर और DMS (Dealer Management System) का सामान्य ज्ञान समस्या समाधान और दबाव में काम करने की क्षमता भाषा कौशल: हिंदी में उत्कृष्ट संवाद कौशल अंग्रेज़ी / स्थानीय भाषा का सामान्य ज्ञान वांछनीय

पद का नाम: ऑटोमोबाइल पार्ट्स बिलिंग एग्जीक्यूटिव विभाग: स्पेयर पार्ट्स / बिलिंग स्थान:Unnao रिपोर्टिंग: पार्ट्स मैनेजर / अकाउंट्स मैनेजर पद का सारांश:ऑटोमोबाइल पार्ट्स बिलिंग एग्जीक्यूटिव का मुख्य कार्य ग्राहकों को स्पेयर पार्ट्स की सही और समय पर बिलिंग करना है। इस भूमिका में सेवा विभाग, पार्ट्स विभाग और अकाउंट्स टीम के साथ समन्वय बनाकर कार्य करना होता है ताकि बिलिंग प्रक्रियाएं सुचारू रूप से चल सकें। मुख्य जिम्मेदारियाँ:ग्राहकों को बेचे गए स्पेयर पार्ट्स के बिल तैयार करना और प्रोसेस करना। जॉब कार्ड के अनुसार जारी किए गए पार्ट्स की जांच करना और सही रेट लगाना। स्टोर/गोदाम टीम के साथ समन्वय कर स्टॉक की जांच और मिलान करना। बिलिंग सॉफ्टवेयर (जैसे DMS, SAP, Tally आदि) में सभी विवरण दर्ज करना और अपडेट रखना। जीएसटी और अन्य कर नियमों के अनुसार सही टैक्स दरें लगाना। किसी भी डिस्काउंट, स्कीम या ऑफर का सही तरीके से उपयोग सुनिश्चित करना। मासिक बिलिंग रिपोर्ट्स और बिक्री रिपोर्ट तैयार करने में सहयोग देना। ग्राहकों की बिलिंग से संबंधित शिकायतों और समस्याओं का समाधान करना। सेवा सलाहकारों और तकनीशियनों के साथ मिलकर सटीक पार्ट्स बिलिंग सुनिश्चित करना। सभी बिलिंग दस्तावेज़ व्यवस्थित और अद्यतित रखना। योग्यता और कौशल:ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री में बिलिंग/इनवॉइसिंग का 1–3 वर्षों का अनुभव। वाणिज्य, लेखा या संबंधित क्षेत्र में डिप्लोमा या स्नातक। Tally, DMS, ERP या अन्य बिलिंग सॉफ्टवेयर में दक्षता। आंकड़ों के प्रति सावधानी और सटीकता। अच्छा संप्रेषण कौशल और टीम के साथ समन्वय करने की क्षमता। जीएसटी और स्पेयर पार्ट्स पर लागू टैक्स नियमों का ज्ञान। वांछनीय गुण:ऑटोमोबाइल डीलरशिप या वर्कशॉप में कार्य अनुभव। वाहन ब्रांडों और पार्ट्स कोड्स की समझ। दबाव में भी कुशलता से कार्य करने की क्षमता।

पद का नाम: फ्लोर सुपरवाइज़र – टू-व्हीलर वर्कशॉप स्थान: Unnao अनुभव: 2-5 वर्ष (ऑटोमोबाइल सेक्टर में) योग्यता: डिप्लोमा / ITI (ऑटोमोबाइल या मैकेनिकल इंजीनियरिंग) मुख्य जिम्मेदारियाँ:वर्कशॉप फ्लोर की दैनिक गतिविधियों की निगरानी करना। तकनीशियनों को कार्य आवंटित करना और उनके कार्य की गुणवत्ता व समयसीमा सुनिश्चित करना। वाहन मरम्मत और सर्विस कार्यों की नियमित जांच करना। आवश्यक स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता सुनिश्चित करना और पार्ट्स टीम से समन्वय करना। सर्विस एडवाइजर और तकनीशियन के बीच उचित समन्वय बनाए रखना। वाहन की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करना। ग्राहक की विशेष समस्याओं के समाधान हेतु तकनीकी मार्गदर्शन देना। वर्कशॉप के साफ-सफाई और सुरक्षा मानकों का पालन सुनिश्चित करना। कार्य प्रदर्शन की रिपोर्ट तैयार करना और वरिष्ठ प्रबंधन को रिपोर्ट देना। आवश्यक कौशल:टू-व्हीलर वाहनों की तकनीकी समझ और समस्या समाधान की क्षमता। टीम मैनेजमेंट और लीडरशिप स्किल्स। समय प्रबंधन और मल्टीटास्किंग की क्षमता। ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण और अच्छी संवाद क्षमता। कंप्यूटर और वर्कशॉप मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर का ज्ञान (यदि हो तो बेहतर)। वेतन: अनुभव और योग्यता के अनुसारअन्य लाभ: यूनिफॉर्म, प्रशिक्षण आदि

🔹 प्रमुख जिम्मेदारियाँ (Key Responsibilities):वाहन पंजीकरण प्रक्रिया: उम्मीदवारों को https://vahan.parivahan.gov.in/nrservices/ पोर्टल पर काम करने में सक्षम होना चाहिए। नए वाहनों का RTO में रजिस्ट्रेशन कराना (Temporary और Permanent Number) वाहनों के रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) की समय पर प्राप्ति और ग्राहकों को वितरित करना दस्तावेज़ प्रबंधन: सभी आवश्यक दस्तावेज़ों की जाँच करना जैसे कि फॉर्म 20, 21, 22, बीमा, पैन कार्ड, आधार, इत्यादि ग्राहकों से पूर्ण दस्तावेज़ एकत्र करना और उन्हें RTO कार्यालय में समय पर प्रस्तुत करना अनुकरण और अनुपालन: आरटीओ नियमों एवं परिवहन विभाग की सभी कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना वाहन निरीक्षण (Inspection) की प्रक्रियाओं का संचालन करना समन्वय और संवाद: RTO अधिकारियों, ग्राहकों, सेल्स टीम और वित्त विभाग के साथ प्रभावी समन्वय गाड़ी की डिलीवरी से पहले RTO प्रक्रिया को सुनिश्चित करना ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग: रजिस्ट्रेशन, टैक्स, HSRP (High Security Number Plate), फिटनेस, एनओसी आदि की ट्रैकिंग प्रतिदिन/प्रत्येक सप्ताह रिपोर्ट तैयार करना और वरिष्ठ अधिकारियों को प्रस्तुत करना 🔹 योग्यता (Qualifications):न्यूनतम शैक्षिक योग्यता: स्नातक (Graduation) अनुभव: 1 से 3 वर्ष (RTO कार्य में अनुभव रखने वालों को प्राथमिकता) ड्राइविंग लाइसेंस अनिवार्य (दो/चार पहिया वाहन) 🔹 आवश्यक कौशल (Skills Required):आर.टी.ओ. प्रक्रियाओं का ज्ञान सरकारी दस्तावेज़ों की समझ और ध्यानपूर्वक काम करने की क्षमता समय प्रबंधन और फील्ड वर्क के लिए तत्परता कंप्यूटर ज्ञान (MS Office, Email आदि) संप्रेषण (Communication) और समन्वय क्षमता

पदनाम: सर्विस एडवाइजर स्थान: टू-व्हीलर वर्कशॉप रिपोर्टिंग टू: वर्कशॉप मैनेजर 🔑 मुख्य उत्तरदायित्व (KRA):ग्राहक स्वागत एवं पंजीकरण: आने वाले ग्राहकों का विनम्रता से स्वागत करना। वाहन की जानकारी और ग्राहक की समस्याएं समझकर जॉब कार्ड बनाना। जॉब कार्ड तैयार करना: वाहन की स्थिति, अपेक्षित कार्य और ग्राहक की शिकायतों का सही-सही विवरण लिखना। आवश्यक दस्तावेज़ (RC, इंश्योरेंस आदि) की जांच करना। तकनीकी टीम से समन्वय: तकनीशियनों को कार्य समझाना और कार्य की प्राथमिकता तय करना। समय पर वाहन की डिलीवरी सुनिश्चित करना। ग्राहक को अपडेट देना: वाहन की सर्विस स्थिति की नियमित जानकारी देना। अतिरिक्त कार्य/खर्च होने पर ग्राहक की अनुमति लेना। डिलीवरी और बिलिंग: समय पर वाहन डिलीवरी करना और बिल समझाकर ग्राहक से भुगतान लेना। सर्विस की गई वस्तुओं की पुष्टि कर ग्राहक को संतुष्ट करना। फीडबैक लेना: हर ग्राहक से सेवा के बाद फीडबैक लेना। शिकायतों को प्राथमिकता से सुलझाना। डेली रिपोर्टिंग: प्रतिदिन की सर्विस रिपोर्ट, पेंडिंग केस और ग्राहक संतुष्टि रिपोर्ट तैयार करना। मैनेजमेंट को रिपोर्ट प्रस्तुत करना। AMC / सर्विस रिमाइंडर कॉल: नियमित सर्विस, AMC, और फॉलोअप कॉल करना। रिटेंशन और रिपीट बिजनेस बढ़ाना। साफ-सफाई एवं कार्यस्थल का रखरखाव: कस्टमर लाउंज, डेस्क व कार्यक्षेत्र की साफ-सफाई बनाए रखना। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा: ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रोफेशनल और फ्रेंडली व्यवहार करना।

बिजनेस डेवलपमेंट एवं टारगेट अचीवमेंट: कंपनी द्वारा निर्धारित मासिक/त्रैमासिक/वार्षिक बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना। नए ग्राहकों और व्यापार के अवसरों की पहचान करना एवं उन्हें विकसित करना। डीलरशिप प्रबंधन: सभी शोरूम गतिविधियों की निगरानी और संचालन करना। ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए SOP (Standard Operating Procedures) का पालन करवाना। टीम लीडरशिप और स्टाफ कोऑर्डिनेशन: सेल्स, सर्विस, HR और बैक ऑफिस टीमों के साथ तालमेल स्थापित करना। टीम में काम करने की भावना और प्रदर्शन को बढ़ावा देना। ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM): ग्राहकों से मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाना। शिकायतों का समय पर समाधान कराना और फीडबैक को कार्य में लेना। मार्केटिंग एवं प्रचार रणनीति: ब्रांड प्रमोशन और मार्केटिंग एक्टिविटी की योजना बनाना और क्रियान्वयन करना। स्थानीय बाजार के रुझानों का विश्लेषण करना और रणनीतियाँ बनाना। रिपोर्टिंग और MIS: सभी विभागों की रिपोर्टिंग समय पर HO या संबंधित अधिकारियों को करना। डेटा विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेना। नियमन एवं अनुपालन: कंपनी के दिशा-निर्देशों, नीतियों और सरकारी नियमों का पालन सुनिश्चित करना। ऑडिट और KYC जैसी प्रक्रियाओं को समय पर पूरा करना। लाभप्रदता और लागत नियंत्रण: ऑपरेशन की लागत पर नियंत्रण रखना और लाभप्रदता बढ़ाने के प्रयास करना। बजट प्लानिंग और संसाधनों का विवेकपूर्ण उपयोग।