Job
Description
Summary
Der Vertriebsmitarbeiter ist ein fhrender Treiber unserer Kundeninteraktionen und unserer Vertriebsleistung. Er ist das Gesicht unseres Customer Experience-Ansatzes und baut tiefe Beziehungen auf, die Kunden und Patienten einen Mehrwert bieten, um das Umsatzwachstum auf konforme und ethische Weise voranzutreiben.About The Role
Major Accountabilities Steigern Sie Ihr wettbewerbsfhiges Umsatzwachstum Identifizierung und Priorisierung von Kunden mit hohem Potenzial durch Datenanalyse (HCPs und Stakeholder), die Verschreibungsentscheidungen beeinflussen Steigern Sie die Vertriebsleistung durch die geschickte Orchestrierung positiver Kundenerlebnisse Engagieren Sie sich und bauen Sie Beziehungen auf. Fhren Sie wertorientierte Gesprche (persnlich und virtuell), um kritische Kundenherausforderungen, Entscheidungstreiber, Schwachstellen und Chancen zu verstehen Personalisieren und orchestrieren Sie Customer Engagement Journeys fr HCPs, indem Sie Kundenprferenzen widerspiegeln, verfgbare Inhalte und mehrere Interaktionskanle nutzen Bauen Sie Engagement auf, indem Sie mit HCPs zusammenarbeiten, um im Laufe der Zeit eine nachhaltige Zusammenarbeit fr Novartis zu entwickeln Bieten Sie einprgsame, kundenorientierte Erlebnisse, die ber die klinische Differenzierung hinausgehen, indem Sie auf ihre Bedrfnisse eingehen und ihre Gesundheitsumgebung verstehen Bauen Sie effektive Arbeitsbeziehungen mit Meinungsfhrern und fhrenden medizinischen Influencern auf (auf Gebietsebene) und hinterfragen Sie aktuelle Verhaltensweisen, um die Patientenreise zu verbessern (richtiger Patient, richtige Zeit) Entwickeln Sie tiefe Kundeneinblicke und -verstndnisse Sammeln Sie Einblicke in das Geschft des Kunden, um herauszufinden, was fr ihn wichtig ist Verfolgen Sie Kundenfeedback und bersetzen Sie die Antworten in Manahmen, die einen Mehrwert schaffen und die Erwartungen bertreffen Nutzen Sie verfgbare Datenquellen, um relevante Gebiets-, Konto- und Kundeninteraktionsplne zu erstellen, dynamisch zu priorisieren und anzupassen Teilen Sie Kundeneinblicke kontinuierlich mit relevanten internen Stakeholdern, um die Entwicklung von produkt- und indikationsbezogenen Inhalten, Kampagnen und Interaktionsplnen zu untersttzen Bieten Sie Kunden und Patienten einen Mehrwert Compliance-konforme Zusammenarbeit mit funktionsbergreifenden Teams, um Lsungen zu entwerfen und zu implementieren, die unerfllte Kunden- und Patientenbedrfnisse erfllen Als vertrauenswrdiger Partner fr den Kunden zu fungieren, um ihn bei der Fhrung seines Geschfts zu untersttzen; Zuhren, um zu lernen; sich bemhen, die Beziehung auf konforme und ethische Weise zu vertiefen; positionieren, um wertschpfende Lsungen zu schaffen. Handeln Sie mit Integritt und Ehrlichkeit, indem Sie Kunden und Kollegen transparent und respektvoll mit klaren Absichten behandeln. Wenn Sie mit ethischen Dilemmata konfrontiert sind, tun Sie das Richtige und sprechen Sie es an, wenn die Dinge nicht richtig zu sein scheinen. Halten Sie sich an den Ethik-, Werte- und Verhaltenskodex von Novartis.Key Performance IndicatorsZu befllen auf lokaler Ebene, basierend auf den Leitlinien, die sich aus den Ergebnissen des IMI Field Engagement Performance Management Council ergeben werden.Work ExperienceNASkills
VerkaufsfhigkeitenKunden-InsightsKommunikationsfhigkeitBeeinflussung von FhigkeitenKonfliktmanagementVerhandlungsgeschickTechnische FhigkeitenKontofhrungFunktionsbergreifende KoordinationGesundheitswesenKommerzielle ExzellenzEthikBeachtungLanguageEnglischWhy Novartis:
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