📌 ILU Cargo – Branch ManagerDuties & Responsibilities (ड्यूटी एवं जिम्मेदारियां)1. Branch Operations Management (ब्रांच संचालन प्रबंधन)Ensure smooth day-to-day operations of the cargo branch. शाखा के दैनिक संचालन को सुचारू रूप से संचालित करना। 2. Customer Service & Client Relations (ग्राहक सेवा एवं क्लाइंट रिलेशन)Handle customer queries, complaints, and provide solutions promptly. ग्राहकों की समस्याओं, शिकायतों को सुनना और शीघ्र समाधान करना। Maintain strong relationships with existing clients and develop new business. मौजूदा ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखना और नया व्यवसाय लाना। 3. Staff Management & Team Leadership (स्टाफ प्रबंधन एवं टीम नेतृत्व)Recruit, train, and supervise branch staff. शाखा के स्टाफ की भर्ती, प्रशिक्षण एवं निगरानी करना। Motivate team for better productivity and discipline. टीम को बेहतर उत्पादकता और अनुशासन के लिए प्रेरित करना। 4. Financial Management (वित्तीय प्रबंधन)Monitor branch income, expenses, and profitability. शाखा की आय, व्यय और लाभप्रदता पर नज़र रखना। Ensure timely cash deposit, bank transactions, and financial reporting. समय पर कैश जमा, बैंक लेन-देन और वित्तीय रिपोर्टिंग सुनिश्चित करना। 5. Cargo & Logistics Operations (कार्गो एवं लॉजिस्टिक संचालन)Ensure proper cargo booking, loading, unloading, and timely dispatch. कार्गो बुकिंग, लोडिंग, अनलोडिंग एवं समय पर डिस्पैच सुनिश्चित करना। Monitor transit time and delivery commitments. पारगमन समय और डिलीवरी प्रतिबद्धताओं पर निगरानी रखना। 6. Compliance & Documentation (अनुपालन एवं दस्तावेज़ीकरण)Ensure compliance with company policies, safety rules, and legal regulations. कंपनी की नीतियों, सुरक्षा नियमों और कानूनी प्रावधानों का पालन करवाना। Verify documents related to consignments, billing, GST, and transport permits. कंसाइनमेंट, बिलिंग, जीएसटी एवं परिवहन परमिट से संबंधित दस्तावेजों की जांच करना। 7. Business Development (व्यवसाय विकास)Identify new markets, customers, and opportunities for cargo services. कार्गो सेवाओं के लिए नए बाज़ार, ग्राहक और अवसर पहचानना। Implement local marketing strategies to increase revenue. राजस्व बढ़ाने हेतु स्थानीय मार्केटिंग रणनीतियाँ लागू करना। 8. Reporting & Coordination (रिपोर्टिंग एवं समन्वय)Submit daily, weekly, and monthly reports to Head Office. हेड ऑफिस को दैनिक, साप्ताहिक एवं मासिक रिपोर्ट प्रस्तुत करना। Coordinate with other branches, hubs, and departments. अन्य शाखाओं, हब्स एवं विभागों के साथ समन्वय करना।
📑 Sales & Marketing Executive – Job Profile(For Elu Cargo Industrial Logistic Umbrella) 1. Role Overview / भूमिका परिचयEnglish: The Sales & Marketing Executive will be responsible for business development, client acquisition, maintaining customer relations, and promoting the company’s logistics services in the assigned region. हिंदी: सेल्स एवं मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव का कार्य नए ग्राहकों को जोड़ना, व्यापार बढ़ाना, ग्राहक संबंध बनाए रखना और कंपनी की लॉजिस्टिक सेवाओं का प्रचार-प्रसार करना होगा। 2. Key Responsibilities / मुख्य जिम्मेदारियाँEnglish: Generate new leads through market visits, calls, and references. Promote “One Nation – One Transport” brand identity of Elu Cargo. Explain company’s logistics, transport, and warehouse solutions to clients. Coordinate with branch manager, operations, and finance teams for smooth service. Collect feedback from traders and clients. Prepare daily/weekly/monthly reports. Work on given sales & revenue targets. हिंदी: नए ग्राहकों को जोड़ने के लिए मार्केट विज़िट, कॉल और रेफ़रेंस का उपयोग करना। एलू कार्गो की “वन नेशन – वन ट्रांसपोर्ट” ब्रांड पहचान का प्रचार करना। ग्राहकों को कंपनी की लॉजिस्टिक, ट्रांसपोर्ट और वेयरहाउस सेवाओं की जानकारी देना। ब्रांच मैनेजर, ऑपरेशन्स और फाइनेंस टीम के साथ समन्वय करना। व्यापारियों और ग्राहकों से फीडबैक लेना। प्रतिदिन / साप्ताहिक / मासिक रिपोर्ट तैयार करना। निर्धारित सेल्स और रेवेन्यू टारगेट को पूरा करना। 3. Coordination / समन्वयEnglish: Coordinate between clients and company departments. Maintain clear communication with dispatch, accounts, and security teams. Ensure smooth unloading/loading support for clients. हिंदी: ग्राहकों और कंपनी के विभागों के बीच पुल का काम करना। डिस्पैच, अकाउंट्स और सिक्योरिटी टीम के साथ निरंतर संवाद रखना। अनलोडिंग/लोडिंग में ग्राहकों को सही सुविधा उपलब्ध कराना। 4. Promotion & Publicity / प्रचार-प्रसारEnglish: Distribute brochures, pamphlets, and digital marketing content. Attend exhibitions, transport fairs, and trader meetings. Use social media and WhatsApp groups for campaign reach. हिंदी: ब्रोशर, पैम्फलेट और डिजिटल मार्केटिंग सामग्री वितरित करना। प्रदर्शनियों, परिवहन मेलों और व्यापारिक बैठकों में भाग लेना। सोशल मीडिया और व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से प्रचार अभियान चलाना। 5. Field Visits / विज़िटिंग सिस्टमEnglish: Visit minimum 10–12 clients per day. Cover local traders, industries, and wholesale markets. Record client details, requirements, and feedback in visit log. हिंदी: प्रतिदिन कम से कम 10–12 ग्राहकों से मिलना। स्थानीय व्यापारियों, उद्योगों और थोक मंडियों को कवर करना। विज़िट लॉग में ग्राहक की जानकारी, आवश्यकता और फीडबैक दर्ज करना। 6. Reporting System / रिपोर्टिंग सिस्टमEnglish: Daily call & visit report to Branch Manager. Weekly sales pipeline and conversion report. Monthly performance report with revenue details. हिंदी: प्रतिदिन कॉल एवं विज़िट रिपोर्ट ब्रांच मैनेजर को देना। साप्ताहिक सेल्स पाइपलाइन और कन्वर्ज़न रिपोर्ट देना। मासिक रिपोर्ट में रेवेन्यू और योगदान की जानकारी देना। 7. Targets & Growth / लक्ष्य और विकासEnglish: Achieve monthly sales & revenue targets. Minimum 15% increase in new clients per month. Work on long-term contracts with traders & industries. हिंदी: मासिक सेल्स और रेवेन्यू लक्ष्य प्राप्त करना। हर महीने कम से कम 15% नए ग्राहक जोड़ना। व्यापारियों और उद्योगों के साथ दीर्घकालिक अनुबंध करना। 📌 Summary / सारांश सेल्स एवं मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव को न केवल व्यापार बढ़ाना है, बल्कि कंपनी की प्रतिष्ठा को भी आगे ले जाना है। यह भूमिका सीधे तौर पर Revenue Growth + Client Satisfaction + Brand Image से जुड़ी है।
📑 Tele Sales & Marketing Executive – Job Profile(एलू कार्गो इंडस्ट्रियल लॉजिस्टिक अंब्रेला हेतु) 1. Role Overview / भूमिका परिचयEnglish: The Tele Sales & Marketing Executive will be responsible for generating business through telephonic communication, maintaining client databases, promoting services digitally, coordinating with field sales teams, and ensuring customer satisfaction. हिंदी: टेली सेल्स एवं मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव का कार्य फ़ोन कॉल, ईमेल और डिजिटल माध्यम से नए ग्राहकों को जोड़ना, क्लाइंट डाटाबेस बनाए रखना, सेवाओं का प्रचार करना, फील्ड टीम के साथ समन्वय करना और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना होगा। 2. Key Responsibilities / मुख्य जिम्मेदारियाँEnglish: Make 70–100 outbound calls per day to potential clients. Share company profile, brochures, and service details via WhatsApp/Email. Convert leads into confirmed clients. Coordinate with field executives for client visits & onboarding. Maintain CRM / client database updated daily. Handle inbound client queries professionally. Achieve weekly and monthly sales targets. हिंदी: प्रतिदिन 70–100 आउटबाउंड कॉल संभावित ग्राहकों को करना। कंपनी प्रोफाइल, ब्रोशर और सेवा विवरण व्हाट्सएप/ईमेल से भेजना। लीड को पक्का ग्राहक में बदलना। फील्ड एग्जीक्यूटिव के साथ मिलकर क्लाइंट विज़िट और ऑनबोर्डिंग कराना। प्रतिदिन CRM / क्लाइंट डाटाबेस अपडेट करना। ग्राहकों की इनबाउंड क्वेरी को प्रोफ़ेशनल ढंग से संभालना। साप्ताहिक एवं मासिक सेल्स टारगेट प्राप्त करना। 3. Coordination / समन्वयEnglish: Coordinate with branch managers for lead assignment. Share daily tele-call status with the sales manager. Align with operations team for service commitment. हिंदी: ब्रांच मैनेजर के साथ लीड असाइनमेंट के लिए समन्वय। प्रतिदिन टेली-कॉल स्टेटस सेल्स मैनेजर को भेजना। ऑपरेशन टीम के साथ मिलकर सेवाओं की डिलीवरी सुनिश्चित करना। 4. Promotion & Publicity / प्रचार-प्रसारEnglish: Run WhatsApp campaigns, email campaigns, and cold calls. Share offers, seasonal discounts, and schemes with clients. Promote “One Nation One Transport” brand identity. हिंदी: व्हाट्सएप कैंपेन, ईमेल कैंपेन और कोल्ड कॉलिंग करना। ऑफ़र, सीज़नल डिस्काउंट और स्कीम ग्राहकों तक पहुँचाना। “वन नेशन वन ट्रांसपोर्ट” ब्रांड की पहचान को बढ़ावा देना। 5. Field Visit System / विज़िटिंग सिस्टम(For Marketing Executives) English: Visit minimum 8–10 confirmed clients per day (based on tele-leads). Collect feedback and strengthen relationships. Present reports to tele sales team after visits. हिंदी: प्रतिदिन 8–10 ग्राहकों से मिलना (टेली लीड के आधार पर)। ग्राहकों से फीडबैक लेना और संबंध मजबूत करना। विज़िट के बाद टेली सेल्स टीम को रिपोर्ट देना। 6. DRS (Daily Reporting System) / दैनिक रिपोर्टिंग सिस्टमEnglish: Number of calls made. Leads generated. Conversions achieved. Follow-ups pending. Issues faced / client feedback. हिंदी: किए गए कॉल की संख्या। उत्पन्न हुई लीड। हुए कन्वर्ज़न। पेंडिंग फ़ॉलो-अप। सामने आई समस्याएँ / ग्राहक फीडबैक। 7. Reporting System / रिपोर्टिंग व्यवस्थाEnglish: Daily report (DRS) to branch manager by evening. Weekly performance review meeting. Monthly revenue contribution report. हिंदी: प्रतिदिन शाम तक ब्रांच मैनेजर को DRS देना। साप्ताहिक परफॉर्मेंस रिव्यू मीटिंग। मासिक राजस्व योगदान रिपोर्ट देना। 8. Targets & Growth / लक्ष्य और विकासEnglish: Achieve 20–25 new client conversions per month. Ensure minimum 15% revenue growth from assigned accounts. Expand database by at least 200 new leads per month. हिंदी: प्रति माह 20–25 नए ग्राहक जोड़ना। असाइन किए गए अकाउंट्स से कम से कम 15% राजस्व वृद्धि करना। हर महीने कम से कम 200 नए लीड्स डाटाबेस में जोड़ना। 📌 Summary / सारांश 👉 Tele Sales Executive का मुख्य कार्य होगा फोन और डिजिटल माध्यम से लीड जनरेट करना। 👉 Marketing Executive का मुख्य कार्य होगा फील्ड विज़िट कर के क्लाइंट को कन्वर्ट करना और कंपनी का प्रचार-प्रसार करना। 👉 दोनों का DRS और रिपोर्टिंग सिस्टम स्पष्ट रहेगा ताकि Revenue Growth + Client Satisfaction + Brand Image सुनिश्चित हो।
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