Customer Care Executive

Golden Gate Restaurant Group

0 years

0 Lacs

malihabad uttar pradesh india

Posted:3 weeks ago| Platform:

Apply

Work Mode

On-site

Job Type

Full Time

Job Description

Mô Tả Công Việc

Nghe và trả lời các câu hỏi của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (Facebook, điện thoại, email, ứng dụng).
Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề.
Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
Đề xuất sáng kiến nhằm cải tiến quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
Thực hiện các công việc admin khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu Cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành về Nhà hàng – Khách sạn.
Ứng viên có kinh nghiệm Sales, Chăm sóc khách hàng trong ngành hàng thực phẩm hoặc bán lẻ là một lợi thế.
Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao.
Cầu tiến, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc.
Anh văn giao tiếp cơ bản.
Giọng nói dễ nghe, thiện cảm.

Quyền Lợi

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Thưởng tháng 13 + thưởng hiệu quả công việc cuối năm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Cơ hội tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển tại tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
Ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng Golden Gate.
Được khuyến khích đóng góp ý tưởng sáng tạo và có cơ hội thăng tiến rõ ràng.

More Jobs at Golden Gate Restaurant Group

Nhân viên nhà hàng - Nhãn lẩu (Manwah/Kichi/Ashima...)

Puducherry, Puducherry, India

Experience: Not specified

Salary: Not disclosed

Thành viên Đội Múa trà Manwah

Puducherry, Puducherry, India

Experience: Not specified

Salary: Not disclosed

Nhân Viên Parttime Nhà Hàng Quận Gò Vấp, Quận 12, Hóc Môn, Phú Nhuận

Puducherry, Puducherry, India

Experience: Not specified

Salary: Not disclosed

Nhân Viên Parttime Nhà Hàng Quận 6, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân

Puducherry, Puducherry, India

Experience: Not specified

Salary: Not disclosed

Nhân Viên Parttime Nhà Hàng Quận 9, Thủ Đức, Bình Thạnh

Puducherry, Puducherry, India

Experience: Not specified

Salary: Not disclosed

Mock Interview

Practice Video Interview with JobPe AI

Start Job-Specific Interview

Start Your Job Search Today

Browse through a variety of job opportunities tailored to your skills and preferences. Filter by location, experience, salary, and more to find your perfect fit.