Planejador de atendimento de servicos

Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de fazer tudo acontecer? Então essa vaga é para você!Buscamos um(a) Planejador(a) de Atendimento de Serviços I para ser o elo entre o cliente e a execução, garantindo que cada serviço seja realizado com excelência, dentro do prazo e com todos os recursos necessários.

Principais Responsabilidades

• Planejar e programar serviços do orçamento à execução, garantindo recursos, prazos e logística (viagens, hospedagem e deslocamentos);
• Emitir requisições, pedidos e notas fiscais, acompanhando todo o processo até a finalização do serviço e faturamento;
• Elaborar e enviar relatórios de medição e comparativos com orçamentos para controle de custos e horas técnicas;
• Acompanhar contratos de manutenção preventiva e revisões dentro dos prazos estabelecidos;
• Monitorar retorno de peças substituídas em garantia ou reparo (REMAN);
• Priorizar atendimentos, alocar recursos (mão de obra, peças, ferramentas, serviços de terceiros) e atualizar sistemas;
• Atender clientes, esclarecer dúvidas, enviar orçamentos e acompanhar aprovações;
• Validar execução dos serviços e conformidade com a proposta comercial;
• Revisar demandas internas/automáticas, gerando ordens de serviço e orçamentos coerentes;
• Garantir atualização de informações, conformidade documental e cumprimento do orçamento mensal de serviços.
  

Requisitos

Formação Técnica Obrigatória em:

• Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas
  

Experiência Em

• Planejamento de serviços
• Área de mecânica (desejável)
  

Conhecimento Técnico

• Produtos Caterpillar (desejável domínio técnico)
• Área de mecânica
  

Sistemas e Ferramentas

• Microinformática (Windows e afins)
• SAP
  

Idiomas

• Inglês técnico
  

Domínio Avançado em Pacote Office
BenefíciosPlano de Saúde (Unimed)Plano OdontológicoAuxílio FuneralSeguro de VidaPrograma de Apoio PessoalPlano de Previdência PrivadaCartão de NatalParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Day Off no AniversárioConvênio com FarmáciasGympassVale Refeição - R$ 31/dia