Summary Satış Temsilcisi, müşteri etkileşimlerimizin ve satış performansımızın önde gelen itici gücüdür Müşteri deneyimi yaklaşımımızın yüzüdür ve satış büyümesini uyumlu ve etik bir şekilde sürdürmek için müşteriler ve hastalar için değer sağlayan derin ilişkiler kurarlar. About The Role Major Accountabilities ~ Rekabetçi Satış Büyümesi Sağlayın ~ Reçete kararlarını etkileyen veri analizi yoluyla yüksek potansiyelli müşterileri (HCP'ler ve paydaşlar) belirleyin ve önceliklendirin ~ Olumlu müşteri deneyimlerinin ustaca düzenlenmesi yoluyla satış performansını artırın ~ Etkileşim kurun ve ilişkiler kurun. ~ Kritik müşteri zorluklarını, karar verme faktörlerini, sorunlu noktaları ve fırsatları anlamak için değere dayalı konuşmalara (yüz yüze ve sanal olarak) katılın ~ Müşteri tercihlerini yansıtarak, mevcut içerikten ve birden fazla etkileşim kanalından yararlanarak hedef HCP'ler için müşteri etkileşimi yolculuklarını kişiselleştirin ve düzenleyin ~ Novartis için zaman içinde sürdürülebilir bir işbirliği geliştirmek amacıyla HCP'lerle ortaklık kurarak katılım sağlayın ~ İhtiyaçlarını dinleyerek ve sağlık hizmeti ortamlarını anlayarak klinik farklılaşmanın ötesinde unutulmaz, müşteri odaklı deneyimler sunun ~ Fikir liderleri ve en iyi tıbbi etkileyicilerle (bölge düzeyinde) etkili çalışma ilişkileri kurun ve hasta yolculuğunu iyileştirmek için mevcut davranışlara meydan okuyun (doğru hasta, doğru zaman) ~ Derin Müşteri İçgörüleri ve Anlayışı Geliştirin ~ Onlar için neyin önemli olduğunu ortaya çıkarmak için müşterinin işi hakkında içgörüler toplayın ~ Müşteri geri bildirimlerini takip edin ve yanıtları ek değer yaratan ve beklentileri aşan eylemlere dönüştürün ~ İlgili bölge, hesap ve müşteri etkileşim planlarını oluşturmak, dinamik olarak önceliklendirmek ve ayarlamak için mevcut veri kaynaklarından yararlanın ~ Ürün ve endikasyonla ilgili içeriklerin, kampanyaların ve etkileşim planlarının geliştirilmesini desteklemek için müşteri içgörülerini ilgili iç paydaşlarla sürekli olarak paylaşın ~ Müşterilere ve Hastalara Değer Katın ~ Karşılanmamış müşteri ve hasta ihtiyaçlarını karşılayan çözümler tasarlamak ve uygulamak için işlevler arası ekiplerle uyumlu bir şekilde işbirliği yapın ~ İşlerini yürütmelerine yardımcı olmak amacıyla müşteri için güvenilir bir ortak olarak hareket etmek; öğrenmek için dinlemek; ilişkiyi uyumlu ve etik bir şekilde derinleştirmeye çalışmak; katma değerli çözümler yaratmak için kendilerini konumlandırın. ~ Müşterilere ve iş arkadaşlarına şeffaf ve saygılı bir şekilde açık bir niyetle davranarak doğruluk ve dürüstlükle hareket edin. Etik ikilemlerle karşılaştığınızda, doğru olanı yapın ve işler doğru görünmediğinde konuşun. Novartis Etik Kuralları, Değerler ve Davranışlar Kuralları'na göre yaşayın. Key Performance Indicators ~IMI Saha Katılımı Performans Yönetimi Konseyi sonuçlarından gelecek rehberliğe dayalı olarak yerel düzeyde doldurulacak. Work Experience ~NA Skills ~Satış Becerileri ~Müşteri Görüşleri ~İletişim Becerileri ~Etkileme Becerileri ~Çatışma Yönetimi ~Müzakere Becerileri ~Teknik Beceriler ~Hesap Yönetimi ~Fonksiyonlar Arası Koordinasyon ~Sağlık Sektörü ~Ticari Mükemmellik ~Etik ~Uyma Language İngilizce Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture Join our Novartis Network: Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network (link is external) Benefits and Rewards: Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards
Summary ~Gérer les aspects et les projets de qualité dans le domaine de responsabilité. ~ Assure et soutient la conformité globale GxP et la conformité aux systèmes de gestion de la qualité de Novartis. About The Role Responsabilités : Superviser les activités du laboratoire et de test afin de garantir leur conformité aux exigences cGxP, y compris l’intégrité des données et l’eCompliance. Examiner et approuver les dossiers de contrôle qualité, en assurant leur exactitude et leur conformité réglementaire. Soutenir les investigations d’écarts (sondages d’exception) et contribuer à la mise en place d’actions correctives et préventives. Libération des matières premières après revue documentaire et conformité analytique Gestion des modifications, déviations et résultats hors spécifications (OOS) Accompagner les Validations des méthodes analytiques Accompagner le déploiement du système LIMS Participation aux revues documentaires et présence lors des inspections Contribution à l’assurance qualité globale des processus analytiques Prérequis Indispensables Avoir une première expérience en laboratoire Aimer les tâches de travail variées et le travail d'équipe Être force de propositions Idéalement, avoir une expérience industrielle de 1 ans minimum sur un poste similaire en environnement BPF Niveau Bac+2 Scientifique Exigences Souhaitables Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit Connaissance des logiciels de qualité (SAP/1QEM/LIMS) Pourquoi Novartis : Notre objectif est de réimaginer la médecine pour améliorer et prolonger la vie des patients et notre vision est de devenir l'entreprise de médicaments la plus appréciée et la plus fiable au monde. Comment pouvons-nous y parvenir ? Avec nos collaborateurs. Ce sont nos collaborateurs qui nous poussent chaque jour à réaliser nos ambitions. Participez à cette mission et rejoignez-nous ! Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.novartis.com/fr-fr/emploi/culture-dentreprise Vos Avantages En Rejoignant Novartis Une prime annuelle Un focus sur votre développement de carrière Une démarche Qualité de Vie au Travail vous permettant de proposer des améliorations pour votre quotidien Une attention particulière portée à votre équilibre vie pro / personnelle avec des dispositifs comme le télétravail, le temps réduit annualisé ou le congé parentalité Une couverture sociale avancée pour vous et vos proches 27 jours de congés payés & au moins 14 jours de RTT par an Différents programmes de reconnaissance des employés Engagement envers la diversité et l'inclusion / EEO : Novartis s'engage à créer un environnement de travail exceptionnel et inclusif et des équipes diversifiées représentatives des patients et des communautés que nous servons. Rejoignez notre réseau Novartis : si ce poste ne correspond pas à votre expérience ou à vos objectifs de carrière mais que vous souhaitez en savoir davantage sur Novartis et nos opportunités de carrière, rejoignez le réseau Novartis ici: https://talentnetwork.novartis.com/networ (link is external) Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture Join our Novartis Network: Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network (link is external) Benefits and Rewards: Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards