काम की जिम्मेदारियाँ • कुत्तों की रोज़ देखभाल करना • समय पर खाना और पानी देना • केनल और आसपास की जगह साफ रखना • जरूरत पड़ने पर कुत्तों को टहलाना • ग्रूमिंग में मदद करना (नहलाना, ब्रश करना, साफ-सफाई) • अगर कोई कुत्ता बीमार लगे या खाना न खाए तो मैनेजर को बताना • कुत्तों के साथ खेलना और उन्हें आराम देना • सुरक्षा और नियमों का पालन करना हम क्या देंगे • मुफ्त खाना और रहने की सुविधा • पूरी ट्रेनिंग – ताकि आप इस काम में करियर भी बना सकें • काम सीखने और आगे बढ़ने का मौका • अच्छा और सहायक माहौल ज़रूरी बातें • कुत्तों से प्यार होना चाहिए • ईमानदार और मेहनती होना चाहिए • शारीरिक रूप से फिट होना चाहिए • निर्देशों का पालन कर सके • जरूरत पड़ने पर सेंटर में रुककर काम करने के लिए तैयार
Job Description – Trainer (Quality & Compliance)Position Summary: We are looking for a skilled Trainer responsible for improving team performance through structured training, quality monitoring, and strong compliance enforcement. The trainer will ensure that every team member follows processes, meets quality standards, and receives continuous development support. Key ResponsibilitiesQuality Training: Conduct regular quality sessions based on call monitoring, audits, and identified gaps. Compliance Monitoring: Ensure all agents follow company policies, Central Bank guidelines Process Training for New Joiners: Deliver complete induction programs, product knowledge, system training (CRM/PBX), and process walkthroughs. Feedback & Coaching: Share constructive feedback with agents and team leaders to improve customer handling, accuracy, and professionalism. Development Training: Build agent skills through refresher sessions, soft skills coaching, objection handling, call structure, and performance development programs. PIP (Performance Improvement Plan): Identify low-performing staff, create PIP plans, monitor progress, and support improvement until closure. Training Planning & Documentation: Maintain training calendars, training attendance, assessments, and performance scores. Prepare daily/weekly training MIS. Compliance & Quality Framework: Ensure adherence to quality parameters, scoring guidelines, call scripts, and audit criteria.