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제품 스페셜리스트 / Product Specialist 근무지 / Location: 서울, 대한민국 (Seoul, South Korea) 고용 형태 / Employment: 정규직 / Full-time 역할 / Role 제품 스페셜리스트는 회사 제품의 전문 지식을 바탕으로 내부 팀과 고객을 지원하고, 제품 개선 및 시장 전략 수립에 기여합니다. 제품 관련 문의 대응, 교육 제공, 피드백 수집 등 제품 성과 극대화에 핵심적인 역할을 수행합니다. The Product Specialist leverages in-depth product knowledge to support internal teams and customers, contributing to product improvement and market strategy. This role handles product inquiries, provides training, collects feedback, and plays a key role in maximizing product performance. 주요 업무 / Key Responsibilities 제품 관련 정보 제공 및 지원 고객 및 내부 팀 대상 제품 교육 진행 시장 및 고객 피드백 수집 및 분석 제품 개선 제안 및 실행 지원 제품 관련 문서 작성 및 관리 Provide product information and support Conduct training sessions for customers and internal teams Collect and analyze market and customer feedback Propose and support product improvement initiatives Prepare and maintain product-related documentation 자격 요건 / Requirements 필수 요건 / Must-have: 제품 관리 또는 관련 직무 경험 2년 이상 뛰어난 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력 제품 이해 및 분석 능력 비즈니스 수준의 영어 또는 한국어 능력 팀 협업 능력 Minimum 2 years of experience in product management or related roles Strong communication and problem-solving skills Ability to understand and analyze products Business-level proficiency in English or Korean Strong teamwork and collaboration skills 우대 요건 / Nice-to-Have: SaaS 또는 IT 제품 경험 고객 대응 및 교육 경험 제품 관련 데이터 분석 능력 Experience with SaaS or IT products Experience in customer support and training Skills in product-related data analysis 복리후생 / Benefits 경쟁력 있는 급여 및 성과 보너스 유연 근무 환경 (재택/하이브리드 가능) 교육 및 경력 개발 지원 글로벌 팀과 협업 기회 Competitive salary and performance bonus Flexible working arrangements (remote/hybrid available) Training and career development support Opportunities to collaborate with global teams