Medewerker Customer Service (19 – 28,5 uur p/w)

Job Description

Locatie: ANAC Self Storage – Arnhem Uren: 2 tot 3 dagen per week, inclusief weekenddiensten volgens rooster Krijg jij energie van klantcontact, ben je administratief sterk én houd je ervan dat geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie bij ANAC Self Storage echt iets voor jou! Als Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten op onze locatie in Arnhem, telefonisch én online. Van het geven van een rondleiding door onze storage tot het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of social media – jij regelt het. Je bent Klantgericht, vriendelijk en denkt in oplossingen. Bij ANAC hechten we waarde aan service met een glimlach. En dat geldt niet alleen voor onze carwashes en tankstations, maar zeker ook voor onze storage. We bieden jou een fijne werkomgeving waar samenwerken centraal staat . Bij ons staat samenwerken centraal en je krijgt ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Wat ga je doen? Op locatie – ANAC Self Storage Je verwelkomt klanten en geeft rondleidingen Je maakt en beheert contracten voor opslagboxen Je verwerkt opzeggingen, uitboekingen en betalingen Je houdt het terrein netjes en volgt een auditlijst Je beheert sleutels, voorraad en regelt aanhangerverhuur Op afstand – Klantenservice voor alle ANAC-diensten Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail, social media en website Je helpt klanten met abonnementen, betalingen en andere verzoeken Je registreert klachten en bijzonderheden en schakelt intern door waar nodig Je denkt proactief mee over passende producten en oplossingen Administratief werk Je verwerkt bestellingen en leveringen Je controleert formulieren en houdt klantgegevens actueel Je schakelt met collega’s op locatie en het hoofdkantoor Wat breng jij mee? Je bent klantgericht, communicatief en betrouwbaar Je werkt gestructureerd en houdt van afwisseling Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands (en bij voorkeur ook Engels of Frans) Je bent beschikbaar in het weekend (volgens rooster) Je hebt ervaring met MS Office en administratieve systemen Je hebt een MBO-diploma (bijv. administratie of commercie) en bij voorkeur 2 jaar relevante ervaring Wat bieden wij jou? Een veelzijdige functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid Een fijne werksfeer in een gezellig en toegankelijk team Aandacht voor jouw ontwikkeling Een salaris afhankelijk van kennis en ervaring, in functiegroep 6 (tussen € 2.420,80 en € 3.441,00), leuke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan kantoorfruit, sportactiviteiten, bonussen en geregeld lekkere taart. Word jij onze nieuwe collega? Ben jij klaar om onze klanten te helpen aan een opgeruimd gevoel – letterlijk en figuurlijk? Solliciteer dan snel via HR@ANACcarwash.com of neem contact op via 024-3715223. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten! Show more Show less